L’assertivité, un talent à développer

L’assertivité désigne la capacité à s’exprimer et à défendre ses droits sans empiéter sur ceux des autres. C’est l’art de faire passer un message difficile sans passivité mais aussi sans agressivité. Cette soft skill, ou compétence comportementale, est de plus en plus prisée des recruteurs. Qu’il s’agisse de résoudre un conflit ou de prendre une décision, elle permet de rester ferme par rapport à ses convictions sans générer de conflit.

Parler avec assertivité
Ni passif ni agressif mais assertif

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